О бронировании
- Могу ли я аннулировать свою резервацию?
- Авиакомпания сообщила об изменении времени полета. Как я должен поступить?
- Как я могу убедиться в том что моя резервация подтверждена ?
- Действительно ли необходимо повторно подтверждать резервацию перед вылетом?
- Как долго неоплаченная резервация может быть действительной и что нужно делать чтобы ее аннулировать?
- Что такое электронный билет?
- Что делать, если неправильно указана фамилия пассажира?
Могу ли я аннулировать свою резервацию?
Для каждого забронированного авиабилета существуют определенные ограничения и условия, с которыми Вы соглашаетесь производя резервацию. Большая часть билетов, особенно предлагаемых за относительно дешёвую цену, не подлежат обмену или возврату. Другой пассажир также не может использовать билет с чужим именем и фамилией. Многие авиакомпании возвращают налоги аэропорта за неиспользованный путь, что в некоторых случаях составляет значительную сумму. Авиакомпания Air Baltic налоги аэропорта не возвращает. Сервисная плата за услуги тоже не возвращается. Пожалуйста заметьте, что выполнив резервацию on-line Вы не сможете её аннулировать либо изменить. Для того чтобы внести изменения либо аннулировать резервацию просим Вас звонить по телефону (+372) 6117 532. Пожалуйста при этом называйте номер Вашей резервации.
Авиакомпания сообщила об изменении времени полёта. Как я должен поступить?
Если новое время полёта для Вас приемлемо, Вы можете явиться в аэропорт в соответствии с новым расписанием. Билет менять нет необходимости. В случае, если новое время Вас не устраивает, Вы можете сдать билет и получить деньги обратно, либо связаться с авиакомпанией для внесения изменений в резервацию. Пожалуйста заметьте: начиная с того момента, когда Вы уже подтвердили изменения , все возможные изменения либо возврат билета Вы сможете оформить, принимая во внимание установленные правила относительно данного тарифа.
Как я могу убедиться в том, что моя резервация подтверждена?
Самый удобный способ для того чтобы в течение 24х часов контролировать свою резервацию - использовать сайт www.checkmytrip.com. Для этого Вам нужно знать номер резервации, состоящий из 6 символов( буквы и цифры)и фамилию пассажира. Там же можно узнать и всю более подробную информацию о Вашем полёте – описание аэропорта, информацию о смене терминалов и т.д. Советуем Вам проверить Вашу резервацию как минимум за 1 день до вылета.
Действительно ли необходимо повторно подтверждать резервацию перед вылетом?
Обычно это является основным требованием для полётов по Европе. Что касается межконтинентальных полётов, обязательно повторно подтвердить резервацию за 72 часа до вылета. Это можно сделать позвонив в авиакомпанию.
Как долго неоплаченная резервация может быть действительной и что нужно делать чтобы её аннулировать?
Подтверждая резервацию, Вы получаете информацию об условиях оплаты. Обычно на это даётся несколько дней. Исключением может являться лишь бизнес класс. Вам не нужно ничего делать для того, чтобы аннулировать резервацию. Если Вы не получаете подтверждения об оплате, резервация аннулируется автоматически. Если резервация уже оплачена, ее можно аннулировать лишь принимая во внимание условия тарифа. Вам нужно связаться по телефону (+372) 6117 532 с нашим консультантом.
Что такое электронный билет?
Электронный билет- это особая форма билета, которая обычно не печатается на бумаге. Вся информация сохраняется в электронном виде. Это новый и современный вид билета, который в Латвии успешно применяется уже несколько лет. Вместо обычного бумажного билета Вы получаете электронное подтверждение на указанный Вами электронный адрес. Это позволяет Вам не тратить лишние средства на доставку билета. В аэропорту Вам необходимо лишь показать пасспорт и/или полученную распечатку. В случае, если Вы хотите получить бумажный билет, некоторыми авиакомпаниями за данный сервис будет предусмотрена дополнительная плата (например такими как: Lufthansa, British Airways, KLM). Если напротив резервации Вы видите символ Е, для выбранного полёта будет предложен электронный билет.
Что делать, если неправильно указана фамилия пассажира?
В данном случае Вам незамедлительно нужно связаться по телефону (+372) 6117 532 для получения консультации. В условиях международных авиаперевозок оговорена возможность 3х ошибок в имени, при условии, если первая буква указана правильно.